我省医护人员接受文明礼仪培训

 本次培训内容主要包括：医护人员的服务意识、形象礼仪（仪容仪表）、仪态训练、会面礼仪、接待礼仪、医患沟通艺术及情绪及压力管控等，培训中强调理论与实践相结合，突出知识的实用性与操作性。文明礼仪、心理、沟通艺术等方面的专家教授深入各地基层医院开展培训，截至目前，已有30多家医院接受了系统培训，受训人数达到5000多人。通过培训，不少医院都找到了医护人员在服务过程中的薄弱环节，并加以改正。