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服务礼仪标准培训
服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品，留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中，竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说，不论硬件设施多么豪华，若服务质量、员工素养与外在形象等软件条件使客户不满意，也无法让企业在竞争中获胜。
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